会社で電子化・システム化してほしいと思うもの

38歳　女性
ネットの普及によって、メールで社内に一斉に連絡ができるようになり、みんなに連絡したいことも便利に伝えられる世の中になったと感じます。
しかし、仕事の細かい作業や昔から引き継ぎでやっている仕事などは、旧式のままだということもあります。
会社で電子化、システム化してほしいと感じるものはいくつかあり、中でも電子化してほしいのはお客様相談室に寄せられた苦情です。
苦情関係はあまり社内でもオープンにしていないため、どの部署でいつどんなことがあったのかわかりにくいのですが、苦情の書面が電子化されて、社員が読みたい時に読めるシステムになればありがたいと感じます。
普段は与えられた業務をこなすのに忙しくて読む機会もなく、回覧板だと次に回さなければいけないのでゆっくり読めません。電子化されれば時間ができた時にゆっくり読むことができるので、ありがたいです。
苦情はミスの防止にもなるので、知っておきたい情報でもあります。